Les nouveaux commerçants

Le commerce électronique est une notion récente qui a connu une expansion fulgurante dans les années 90 suivie de peu par un déclin tout aussi retentissant. Pourtant le bilan que nous dresserons aujourd’hui n’est certes pas celui du scepticisme si souvent annoncé. En effet, après une période de construction pour le moins chaotique pour certains, ceux-là même qui s’étaient enrichis soudainement, ont parfois vu leurs actifs disparaître tout aussi soudainement, le commerce électronique semble être parvenu à un stade différent caractérisé par la mise en place d’un marché réellement porteur.

Les pièges du commerce électronique

Afin d’éviter les pièges d’une trop grande généralité, il convient de commencer l’étude de la notion de commerce électronique par un essai de définition. Le commerce électronique est-il identique au commerce traditionnel ? Si non, qu’elles sont les caractéristiques du e-commerce ?

Le commerce correspond à l’activité d’achat, de vente ou d’échange de biens ou de services. Le commerce électronique ou e-commerce consiste en l’utilisation du réseau Internet comme support du mode de distribution commerciale. Selon l’OCDE il s’agirait de « la vente ou l’achat de biens ou services, effectués par une entreprise, un particulier, une administration ou tout autre entité publique ou privée et réalisée au moyen d’un réseau électronique ». Mais le net offre pour atout premier la garantie de préserver la liberté. En premier lieu, nous pouvons préciser que l’activité de e-commerce peut concerner des acteurs variés. La distribution peut régir des rapports entre commerçants, le B to B (Business to Business), qui trouveront dans la mise en place de sites web commerçants un moyen plus efficace de rester en liaison avec leurs fournisseurs. Elle peut aussi déboucher sur des relations commerciales « traditionnelles » entendues comme celles entre un commerçant et un particulier, le B to C (Business to Consumer), où chacun est en mesure de trouver des avantages dont nous reparlerons par la suite. Enfin, le e-commerce peut permettre de mettre en relation des particuliers entre eux, le C to C (Consumer to Consumer), dans le cadre, notamment, de situations ponctuelles comme par exemple le marché de l’occasion. En second lieu, la distribution via le web peut être soit le principal soit le complément de l’activité commerciale, ce qui laisse au commerçant la possibilité de conserver son « affaire » tout en mettant en place une stratégie commercial sur le net. Par la suite, il pourra choisir la forme d’exercice qui lui correspond le mieux.

Le commerce en ligne présente donc les caractéristiques les plus variées tant au regard des acteurs que des modes relationnels mis en place.

Difficulté de la net économie

Nous pouvons maintenant mieux cerner que les difficultés relatives à la compréhension de la net économie et de ses acteurs consistent en la transposition, plus ou moins heureuse, de concept précis développés pour le commerce « matériel » vers le monde « virtuel » du commerce électronique. Ceci est rendu d’autant plus difficile que les besoins de la net économie sont en perpétuel renouvellement obligeant tout à la fois acteurs et système à se régénérer et à progresser vers l’établissement d’un relationnel efficient.

Article rédigé par Michael VILLEMONT